Companiile investesc mai mult în retenție: Complice.ro, creștere de 88% în prima jumătate din 2026

Complice.ro a încheiat prima jumătate a anului 2026 cu afaceri de peste 500.000 de euro, în creștere cu 88% față de aceeași perioadă din 2025. Evoluția vine în principal din segmentul corporate, unde companiile aleg să concentreze bugetele disponibile în proiecte dedicate angajaților și partenerilor strategici.

Creșterea are loc într-o piață dominată de restructurări, incertitudine și o evaluare mai atentă a cheltuielilor. Multe organizații au redus numărul evenimentelor, durata acestora sau numărul participanților, iar unele au suspendat temporar astfel de inițiative. În paralel, companiile care continuă să investească în experiențe au început să le includă mai frecvent în programele de retenție și loializare.

Mai puține proiecte punctuale, mai multe programe recurente

În anii anteriori, o mare parte dintre proiectele corporate erau construite în jurul unei ocazii precise, precum aniversarea companiei, o gală sau un team building. În prima jumătate a lui 2026, Complice.ro a înregistrat mai multe solicitări pentru programe recurente, integrate în strategii de HR sau de marketing.

CITEȘTE ȘI: Ce mai cumpără românii online în 2026? Electronicele și Pharma cresc, Beauty pierde peste 20% din comenzi

O parte importantă a avansului a venit din partea clienților existenți, care au continuat colaborarea și au alocat bugete pentru experiențe dedicate echipelor, clienților sau partenerilor de business.

„Bugetele sunt mai mici, incertitudinea este ridicată, iar fiecare cost este analizat cu atenție. Diferența apare în modul în care companiile reacționează. Mulți dintre clienții noștri sunt organizații mari din IT, retail, imobiliare sau sectorul financiar-bancar, care au ales să lucreze cu mai puțini furnizori, dar pe care se pot baza. În aceste situații, rolul nostru s-a extins, iar companiile ne implică tot mai mult în construirea proiectelor și în alegerea formatelor potrivite”, spune Oana Pascu, fondatoarea Complice.ro.

Potrivit acesteia, organizațiile care au inclus deja astfel de inițiative în programele de retenție tind să le păstreze chiar și atunci când bugetele sunt puse sub presiune.

Partenerii strategici primesc experiențe cu bugete mai mari

O altă direcție care a susținut rezultatele din prima jumătate a anului este dezvoltarea proiectelor pentru partenerii de business importanți.

CITEȘTE ȘI: De ce mută companiile aproape jumătate din bugetul pentru birouri către zonele de colaborare?

Printre formatele solicitate se numără evenimentele off-road, programele de sailing pentru echipe mixte, traseele cu provocări, treasure hunt-urile tematice și degustările private. Unele dintre aceste experiențe au fost organizate în afara țării și au avut bugete considerabil mai mari decât cele ale unui team building obișnuit.

Comenzile persoanelor fizice scad ușor, dar valoarea medie rămâne stabilă

Pe segmentul rezidențial, numărul comenzilor și cifra de afaceri s-au situat ușor sub nivelul înregistrat în prima jumătate a anului trecut. Valoarea medie a unei comenzi a rămas însă relativ constantă, în jurul pragului de 590 de lei.

Inflația, deprecierea leului, restructurările și incertitudinea economică îi determină pe consumatori să reducă frecvența cumpărăturilor care nu răspund unei nevoi imediate. Datele Complice.ro arată însă că, atunci când aleg un cadou experiențial, clienții păstrează un buget apropiat de cel din 2025.

„Oamenii comandă mai rar, dar valoarea medie a unei comenzi rămâne aproape neschimbată. Alegerea este făcută cu mai multă atenție, iar produsele care oferă flexibilitate câștigă teren. Vedem un interes tot mai mare pentru Flexibox, unde cumpărătorul alege pachetul, iar beneficiarul își selectează experiența, precum și pentru cardurile cadou”, spune fondatoarea Complice.ro.

Experiențele sunt cumpărate în continuare în special pentru aniversări de cuplu sau de căsătorie, nunți, cununii, cadouri pentru nași și aniversări rotunde. Transformarea lor într-o opțiune de consum frecvent este însă încetinită de scăderea puterii de cumpărare.

Escapadele, zborurile și experiențele de relaxare rămân în top

În preferințele persoanelor fizice se mențin experiențele consacrate din portofoliul companiei.

Cazările la conac sau la cramă, însoțite de degustări de vinuri, continuă să atragă clienții interesați de escapade de o zi sau de weekend, construite în jurul gastronomiei și vinului.

Zborul de 30 de minute cu un avion ușor în apropierea Bucureștiului și experiența într-un simulator Boeing sunt alese de cei care caută adrenalină într-un cadru controlat. Plimbările cu mașini hot rod și sesiunile de terapie prin plutire completează lista celor mai vândute experiențe din prima jumătate a anului, indicând un interes constant atât pentru activitățile dinamice, cât și pentru cele de relaxare și wellbeing.