Creștere de 9% în vânzările online în prima jumătate a lui 2024 pentru magazinele din platforma MerchantPro
Analiza realizată de MerchantPro, platforma locală de soluții SaaS pentru e-Commerce, relevă o creștere semnificativă a vânzărilor online în România în prima jumătate a anului 2024.
Vânzările online au înregistrat o creștere de peste 9% în prima jumătate a anului 2024 comparativ cu aceeași perioadă din 2023, potrivit unui raport al MerchantPro. Dinamica pozitivă s-a accentuat în al doilea trimestru, când s-a observat o creștere de peste 12% în vânzări. Numărul comenzilor plasate a crescut stabil, cu 6.71%, reflectând un interes constant al consumatorilor pentru cumpărăturile online.
În perioada aprilie-iunie 2024, valoarea totală a bunurilor vândute prin magazinele care utilizează platforma MerchantPro a crescut cu 12% comparativ cu aceeași perioadă din 2023. Numărul comenzilor a urcat cu 7%, iar valoarea medie a acestora a crescut cu aproape 5%, ajungând la 54 euro. În primul trimestru al anului, creșterile au fost de 6% atât în numărul tranzacțiilor, cât și în nivelul veniturilor, valoarea medie rămânând la 53 euro.
„Revenirea la creșteri de peste zece procente în trimestrul al doilea reflectă o dinamică promițătoare pentru piața de comerț electronic în 2024. Pe de-o parte cumpărătorii s-au mai relaxat privind perspectivele de recesiune și sunt mai dispuși să cheltuie online, iar pe de altă parte, comercianții au început să se adapteze la schimbările pieței și să-și susțină creșterile prin diverse strategii precum internaționalizare, extindere omnichannel, programe de fidelizare complexe și investiții în optimizarea experienței clienților în magazinul online”, a declarat Arthur Rădulescu, CEO MerchantPro.
Evoluție pe domenii
În primul semestru al anului, analiza pe segmente arată o evoluție temperată, fără fluctuații majore. Comparativ cu aceeași perioadă a anului precedent, segmentul “Farmaceutice și Îngrijire personală” a înregistrat cea mai mare creștere, cu 20% în numărul de comenzi și peste 30% în vânzări. În schimb, domeniile „Fashion și Home&Deco” au înregistrat o ușoară contracție. Segmentul „Articole copii” a avut o creștere a veniturilor de peste 8%, cu numărul comenzilor menținându-se constant.
Tendințe și provocări
Printre principalele tendințe și provocări din prima jumătate a anului 2024 se numără investițiile în automatizare și inteligență artificială (AI), fidelizarea clienților și diversificarea modelelor de business. Comercianții adoptă soluții de automatizare și AI pentru a reduce intervenția umană, a crește productivitatea și a minimiza erorile. Personalizarea experienței de cumpărare prin recomandări bazate pe AI și utilizarea chatbots pentru asistență sunt alte tendințe marcante.
Platformele rapide și ușor de utilizat, procesele de check-out optimizate și interfețele intuitive contribuie la o rată de conversie mai mare și la satisfacția clienților. De asemenea, integrarea soluțiilor de automatizare permite optimizarea operațională și creșterea profitabilității.
Perspective de dezvoltare
Perspectivele de dezvoltare a pieței e-commerce din România rămân promițătoare, susținute de accesul la digitalizare și de creșterea veniturilor populației tinere. Comerțul electronic a ajuns la maturitate, iar concurența este în creștere, în special din partea jucătorilor internaționali puternici precum Shein și Temu.
Arthur Rădulescu a concluzionat: „Ultimii 4 ani au fost foarte interesanți pentru piața de e-commerce din România. Astăzi avem o piață matură, în care comercianții pun accent pe îmbunătățirea eficienței operaționale și pe optimizarea experienței de cumpărare pentru clienți. În consecință, creșterile sunt temperate, dar stabile, iar perspectivele de dinamică pozitivă sustenabilă pe termen lung sunt promițătoare”.
Urmărește-ne și pe Google NEWS