Prioritățile marilor retaileri în eCommerce: scalabilitatea, automatizarea și eficiența intră înaintea dezvoltării de noi funcționalități

Companiile mari din retail devin mai selective în alocarea bugetelor pentru eCommerce, iar investițiile se mută de la dezvoltarea de funcționalități fără impact clar către infrastructură scalabilă, automatizare, securitate și eficiență operațională, potrivit unei analize Innobyte bazate pe proiectele enterprise derulate în prima jumătate a anului 2026. Concluzia reflectă atât evoluția acestor proiecte, cât și schimbarea priorităților identificate în discuțiile cu clienții.

Într-un climat economic mai prudent, retailerii urmăresc mai atent relația dintre investiția tehnologică și rezultatul operațional: stabilitatea platformelor în perioade de trafic intens, integrarea cu sistemele existente, automatizarea proceselor manuale și capacitatea infrastructurii de a susține extinderea businessului fără creșterea disproporționată a costurilor.

CITEȘTE ȘI: E.ON vrea standardizarea datelor înainte să ducă AI-ul în rețeaua energetică

„Bugetele nu dispar, dar sunt evaluate diferit. Retailerii sunt mai puțin interesați de funcționalități care arată bine <pe hârtie> și mai preocupați de ceea ce le poate afecta direct operațiunile: performanța platformei, scalabilitatea, integrările și capacitatea de a elimina procese manuale. Este o schimbare sănătoasă, pentru că obligă industria să discute mai mult despre business și mai puțin despre tehnologie ca scop în sine”, Cătălin Bordei, Managing Partner Innobyte.

De la „mai multe funcționalități” la infrastructură care poate susține businessul

În ultimii ani, dezvoltarea eCommerce a fost asociată frecvent cu extinderea rapidă a funcționalităților și a canalelor digitale. Pentru companiile care operează deja volume importante de tranzacții, provocarea începe însă să fie diferită: cum rămâne platforma predictibilă atunci când businessul crește, apar noi integrări sau traficul se multiplică în perioade comerciale critice.

Această schimbare mută o parte din investiții către zone mai puțin vizibile pentru consumator, dar esențiale pentru continuitatea businessului: arhitectură, optimizarea infrastructurii, monitorizare, stress testing, securitate și planificarea scenariilor de risc.

În proiectele cu variații mari de trafic, pregătirea nu mai începe cu câteva zile înaintea unei campanii comerciale. Auditul infrastructurii, testele de încărcare, identificarea punctelor de vulnerabilitate și definirea unor planuri alternative devin parte din procesul normal de management al platformei.

Consulting & Discovery câștigă relevanță înaintea dezvoltării

O altă schimbare observată de Innobyte este interesul mai mare pentru etapa de analiză care precede dezvoltarea.

În proiectele enterprise, deciziile privind platforma, integrările sau automatizarea pot avea efecte asupra unor procese de business care depășesc departamentul de eCommerce: logistică, stocuri, plăți, CRM, customer service sau raportare.

CITEȘTE ȘI: FBI – Americanii au pierdut aproape 400 MIL dolari în escrocherii prin ATM-uri crypto în 2025

De aceea, Consulting & Discovery devine o etapă de reducere a riscului înainte ca resursele să fie alocate dezvoltării propriu-zise.

„O analiză bună poate duce inclusiv la concluzia că o funcționalitate nu trebuie dezvoltată sau că un proiect trebuie etapizat diferit. Pentru noi, acesta nu este un eșec al procesului de consultanță. Este exact rolul lui: să elimine costuri și complexitate înainte ca acestea să fie introduse în platformă”, Cătălin Bordei, Managing Partner Innobyte.

AI: presiunea se mută dinspre demonstrație către eficiență

Inteligența artificială intră tot mai mult în discuțiile despre eCommerce, dar așteptările companiilor devin mai pragmatice.

Pentru proiectele enterprise, valoarea AI nu este determinată de numărul de funcționalități construite în jurul tehnologiei, ci de capacitatea acesteia de a eficientiza procese concrete.

Innobyte spune că urmărește integrarea soluțiilor AI în dezvoltarea software, consultanță strategică și securitate cibernetică, precum și în proiectele clienților atunci când există un caz de utilizare clar.

Compania consideră că automatizarea poate reduce volumul activităților repetitive și poate crește productivitatea echipelor, dar nu substituie expertiza necesară pentru arhitectură, prioritizare sau rezolvarea problemelor complexe.

Ce arată proiectele enterprise din prima jumătate a anului

Datele financiare publicate de LIFE IS HARD pentru Innobyte susțin această schimbare de priorități în proiectele enterprise. În S1 2026, Innobyte a ajuns la o cifră de afaceri de 9,52 milioane lei, în creștere cu 48,72% față de aceeași perioadă din 2025.

Potrivit raportului semestrial, avansul a fost susținut în principal de extinderea volumului de activitate în colaborările existente, scalarea proiectelor pe termen lung și atingerea unor etape importante în conturile din segmentul eCommerce Enterprise.

Această structură sugerează că, pentru companiile mari, investiția în eCommerce nu mai este tratată exclusiv ca un proiect punctual de dezvoltare, ci tot mai mult ca un proces continuu de optimizare și adaptare a infrastructurii.