Premieră SAP: datorită pandemiei de coronavirus, conferința anuală SAPPHIRE NOW, care aduna an de an peste 30.000 de participanți în Orlando, SUA, se transmite anul acesta online. Acest lucru înseamnă…
SAP și Qualtrics, companie achiziționată de gigantul tech anul trecut, oferă software gratuit pentru lupta împotriva Covid-19. Soluțiile vor ajuta pe de-o parte companiile și angajații să facă față impactului…
Definiție: Experience Management (XM) reprezintă procesul de monitorizare a fiecarei interacțiuni pe care oamenii (clienții, angajații, furnizorii, etc) o au cu o companie, în vederea identificării oportunităților de îmbunătățire a…