Odată cu ieșirea din starea de urgență, Complice.ro, magazin online de cadouri experiențiale, reia implementarea experiențelor offline, mai mult de 50% dintre partenerii care pun la dispoziție astfel de experiențe…
Definiție: Experience Management (XM) reprezintă procesul de monitorizare a fiecarei interacțiuni pe care oamenii (clienții, angajații, furnizorii, etc) o au cu o companie, în vederea identificării oportunităților de îmbunătățire a…